نجيب عن أسئلتك
أكثر الأسئلة التي تصلنا. وإن لم يكن جوابك هنا، يمكنك التواصل معنا أدناه.
البداية
من أين أحمّل التطبيق؟
قريباً على App Store. وعند صدوره سنعلن ذلك هنا وفي الصفحة الرئيسية.
كيف أسجّل الدخول؟
برقم تلفونك الكويتي: بعد إدخاله يصلك رمز برسالة SMS، وبعد إدخال الرمز يمكنك اختيار اسم مستعار وصورة. لكل شخص حساب واحد، ويبقى اسمك ونقاطك ومستواك مع رقمك إذا غيّرت تلفونك. وسبب طلبنا للرقم وطريقة حفظه مكتوبان في صفحة الخصوصية.
النقاط والجوائز
ما النقاط؟
مجموع واحد يرافقك ويكبر دائماً. ويأتي من الحلقات (50 عند الانضمام، و10 عن كل جواب صحيح، و50 إذا كنت ضمن أول 10، و100 زيادة إذا كنت ضمن أول 3)، ومن الدخول كل يوم بتوقيت الكويت (25، مع زيادة عند إكمال 3 أو 7 أو 30 أو 100 من الأيام المتتالية)، ومن الشارات ومن العجلة اليومية. نقاط الحلقة منفصلة: تحدد ترتيبك في الحلقة وتبدأ من الصفر كل ليلة. النقاط ما لها قيمة نقدية، وإذا انلغت مشاركتك بحلقة بسبب غش تنسحب نقاط هالحلقة.
ما المستويات؟
مستواك يكبر مع نقاطك دون حد أعلى: المستوى 2 عند 50 نقطة، و5 عند 800، و10 عند 4050. ويظهر لك لقب مع مستواك، وتمنحك الشارات نقاطاً على إنجازاتك.
كيف تعمل العجلة اليومية؟
لك لفّة مجانية كل يوم بتوقيت الكويت، ولفّة إضافية كلما انضممت إلى حلقة، دون أن تستهلك لفّة اليوم. العجلة تمنحك نقاطاً فقط، من 10 إلى 200، والسيرفر هو الذي يختار النتيجة وليس تلفونك. ولا شيء يُشترى يغيّر لفّاتك أو احتمالاتك. وتضاف نقاط العجلة إلى نقاطك مثل غيرها، وتدخل في ترتيب الشهر.
ما احتمالات العجلة؟
الاحتمالات الآن: 10 نقاط (25%)، 25 نقطة (20%)، 50 نقطة (18%)، 75 نقطة (14%)، 100 نقطة (10%)، 125 نقطة (7%)، 150 نقطة (4%)، 200 نقطة (2%). أي أن متوسط اللفّة حوالي 56 نقطة. ويعرض التطبيق الاحتمالات الحالية قبل كل لفّة، وهي التي تنطبق على لفّتك.
هل توجد جوائز؟
نعم: أفضل 3 في كل حلقة، وأفضل 3 بنقاط الشهر (بتوقيت الكويت). ونعلن عن كل جائزة وشروطها في التطبيق وهنا. التعادل له ترتيب مكتوب بالشروط وما فيه قرعة أبداً. الجوايز نسلّمها يدوياً، وممكن نطلب إثبات هوية وإقامة بالكويت، ونقدر نحجب الجايزة عن اللي يغش. التفاصيل بصفحة الشروط، وشلون نختار الفايزين ونتواصل وياهم بصفحة قواعد المسابقة.
اللعب
متى الحلقة؟
كل ليلة الساعة 9 بتوقيت الكويت، والموعد القادم دائماً في الصفحة الرئيسية وفي التطبيق. ويفتح اللوبي قبلها بدقائق.
انقطع الإنترنت في منتصف الحلقة. ماذا يحدث؟
يعيد التطبيق الاتصال تلقائياً ويرجعك إلى مكانك بنقاطك. والأسئلة التي فاتتك أثناء انقطاعك لا تمنحك نقاطاً، لكنها لا تخصم منها شيئاً.
لماذا لا أستطيع الكتابة في الدردشة؟
الدردشة مغلقة أثناء الأسئلة ثم تعود مفتوحة بعدها. وإذا انمنعت من الشات، يكون بسبب رسالة تخالف القواعد: سب، أو سياسة وطائفية، أو إعلانات، أو معلومات شخصية.
تم إخراجي من الحلقة. لماذا؟
نطلّع اللي يغش أو يخرب على غيره، مثل اللي يلعب بأكثر من جهاز بنفس الحلقة. وإذا انلغت مشاركتك بسبب غش، تنسحب نقاط الحلقة، ونقدر نحجب الجايزة. إذا كان هذا خطأً برأيك، يمكنك التواصل معنا لنراجع الأمر.
بياناتك
أريد مسح كل ما يخصني
راسلنا على support@playfooz.com، ونمسح رقمك وحسابك وأجوبتك ونقاطك ومستواك وشاراتك ورسايلك، واسمك من الإعادات. التفاصيل بصفحة الخصوصية. خطوات الحذف من التطبيق بصفحة حذف الحساب.
لماذا تطلبون رقم تلفوني؟
عشان تسجّل دخولك ويكون لك حساب واحد يحفظ اسمك ونقاطك ومستواك. نحفظ الرقم مشفّر، ونحفظ معه بصمة منه بمفتاح سري عشان نلقى حسابك لما تدخل، وما نبيع بياناتك لأحد. التفاصيل بصفحة الخصوصية.