شروط الاستخدام لتطبيق فوز

1. مقدمة

مرحباً بك في تطبيق فوز ("التطبيق"، "نحن"، "لنا"). باستخدامك للتطبيق أو إنشائك حساباً أو مشاركتك في أي من العروض أو الألعاب داخل فوز، فإنك تقرّ أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام التطبيق.

صيغت هذه الشروط بما يتوافق مع القوانين الكويتية ذات الصلة (مثل قانون المعاملات الإلكترونية ولوائح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وقواعد حماية المستهلك) على أساس أن فوز تطبيق ترفيهي مجاني، لا يدفع اللاعب فيه مالاً للمشاركة أو للحصول على نتيجة أو جائزة، ولا يؤثر أي شيء يُباع في التطبيق على النقاط أو الاحتمالات أو الجوائز.

ملاحظة قانونية: هذه الشروط صياغة عامة لأغراض المنتج ولا تغني عن مراجعة قانونية متخصصة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في دولة الكويت.

2. الأهلية وإنشاء الحساب

1. يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام التطبيق. إذا كنت دون سن الرشد القانوني في الكويت (حالياً 21 سنة)، فأنت تقر بأن لديك إذن ولي الأمر على قبول هذه الشروط.
2. يتطلب استخدام التطبيق إنشاء حساب برقم هاتف كويتي. نرسل إليك رمز تحقق في رسالة نصية قصيرة (SMS) عبر مزوّد رسائل كويتي مرخّص، تُدخله لتسجيل الدخول.
3. لكل شخص حساب واحد فقط مرتبط برقم هاتفه. ولا يجوز لك استخدام رقم هاتف لا تملكه، ولا السماح لغيرك باستخدام حسابك.
4. من خلال إنشاء حساب، تقرّ بأن جميع البيانات التي تقدّمها صحيحة وكاملة وحديثة، وبأن اسمك المستعار وصورتك لائقان وأنهما لا ينتحلان شخصية أحد.
5. للمشاركة في الجوائز، قد نطلب منك إثبات الهوية والإقامة داخل دولة الكويت امتثالاً للمتطلبات المحلية.
6. يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب إذا اشتبهنا في أن البيانات المقدّمة غير صحيحة أو مضلِّلة أو تنتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
7. نحفظ رقم هاتفك وبيانات حسابك على النحو الموضح في صفحة الخصوصية.

3. طبيعة الخدمة

1. فوز هو تطبيق ترفيهي يقدم ألعاب مسابقات وأسئلة مباشرة (Quiz Shows) وميزات مرتبطة بها، ويتضمن نظام نقاط ومستويات وشارات وسلسلة دخول يومي وعجلة يومية وجوائز، وفقاً للآليات الموضحة في هذه الشروط وداخل التطبيق.
2. استخدامك للتطبيق لغرض الترفيه فقط، ولا نضمن لك الفوز بأي جوائز أو تحقيق أي عوائد مالية.
3. ترتيب كل حلقة يقوم على المعرفة والسرعة، ولا يدخل الحظ في احتساب نتيجة أي حلقة. أما العجلة اليومية (القسم 6) ففيها عنصر حظ، وهي مجانية وتمنح نقاطاً فقط، وتُعرض احتمالاتها للاعب قبل كل لفّة. ونسعى إلى تشغيل المسابقات والجوائز بما يتوافق مع القوانين الكويتية المنظمة للمسابقات الترويجية.
4. قد تختلف محتويات العروض (الأسئلة، الجوائز، آليات الفوز) من وقت لآخر، ويحق لنا تعديلها أو إلغاؤها أو إيقافها حسب ما نراه مناسباً.
5. اللعب في فوز مجاني. لا يوجد رسم دخول لأي حلقة، ولا توجد في التطبيق صناديق عشوائية (Loot Boxes)، ولا يؤثر أي شيء يُباع في التطبيق على النقاط أو احتمالات العجلة أو الجوائز.

4. السلوك الممنوع

يُحظر عليك على سبيل المثال لا الحصر:

• محاولة الغش أو التحايل أو استخدام أي وسائل آلية أو غير مشروعة للتلاعب بنتائج الألعاب أو ترتيب المتصدرين أو النقاط أو العجلة اليومية.
• إنشاء عدة حسابات لنفس الشخص، أو استخدام حسابات أخرى أو أرقام هواتف دون إذن أصحابها، أو اللعب بأكثر من جهاز في الحلقة الواحدة، أو انتحال شخصية لاعب آخر.
• استخدام التطبيق في أي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة أو من شأنه الإضرار بسمعة فوز أو المستخدمين الآخرين.
• محاولة اختراق أنظمة التطبيق أو العبث بالأمن أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو حسابات الغير.

يحق لنا تعليق أو إيقاف حسابك فوراً، أو منعك من اللعب مؤقتاً أو بشكل دائم، في حال مخالفة أي من ما سبق، دون الإخلال بأي حقوق أخرى لنا نظامية أو تعاقدية. ويحق لنا كذلك إلغاء مشاركتك في الحلقة التي ثبت فيها الغش واسترجاع النقاط التي نتجت عنها (القسم 5).

5. النقاط

1. يتيح التطبيق نقاطاً تحصل عليها من المشاركة في الحلقات والإجابة عن الأسئلة، وتسجيل الدخول اليومي، والشارات، والعجلة اليومية. ويُحتسب لكل حساب مجموع واحد من النقاط، يزيد بنشاطك ولا ينقص إلا وفق البند 5 من هذا القسم. ونوضّح مقدار النقاط لكل نشاط داخل التطبيق وعلى موقعنا، وقد يتغيّر من وقت لآخر.
2. تختلف هذه النقاط عن نقاط الحلقة، وهي النتيجة التي تحدد ترتيبك في حلقة واحدة وتبدأ من الصفر في كل حلقة.
3. ليس لهذه النقاط أي قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بمال أو بجوائز أو بأي مقابل آخر، فالجوائز تُمنح بحسب الترتيب كما في القسم 7 ولا تُشترى بالنقاط.
4. النقاط غير قابلة للتحويل أو البيع أو الإهداء إلى حساب آخر. وتُحسب المستويات والشارات وسلسلة الدخول اليومي من نشاطك في التطبيق، وليس لها قيمة نقدية.
5. إذا ثبت لنا أن مشاركتك في حلقة شابها غش أو تلاعب، فيحق لنا إلغاء مشاركتك فيها واسترجاع كل النقاط التي حصلت عليها منها، ويشمل ذلك نقاطك في ترتيب الشهر.

6. العجلة اليومية

1. العجلة اليومية ميزة مجانية: لا يُطلب منك أي مقابل مالي للّفّ ولا للحصول على لفّات، ولا يؤثر أي شيء يُباع في التطبيق على اللفّات أو نتائجها أو احتمالاتها.
2. لكل لاعب لفّة واحدة في كل يوم بتوقيت الكويت، ولفّة إضافية واحدة عن كل حلقة ينضم إليها، ولا تُستهلك لفّة اليوم بلفّة الحلقة.
3. تمنح العجلة نقاطاً فقط، ولا تمنح مالاً ولا جوائز عينية.
4. يختار الخادم نتيجة كل لفّة عشوائياً، وليس جهازك. وتُعرض داخل التطبيق قبل كل لفّة النتائج الممكنة واحتمال كل نتيجة، والاحتمالات المعروضة وقت اللفّة هي التي تسري على تلك اللفّة. ويجوز لنا تعديل النتائج الممكنة واحتمالاتها من وقت لآخر.
5. تُضاف نقاط العجلة إلى مجموع نقاطك كأي نقاط أخرى، وتدخل في ترتيب الشهر المذكور في القسم 7.
6. تسري على العجلة أحكام السلوك الممنوع في القسم 4، ويحق لنا إلغاء أي لفّة ثبت أنها نتجت عن غش أو تلاعب وسحب نقاطها.

7. الجوائز

1. تُمنح جوائز لأفضل 3 لاعبين في كل حلقة، ولأفضل 3 لاعبين في النقاط التي جمعوها خلال كل شهر ميلادي بتوقيت الكويت. ونعلن داخل التطبيق وعلى موقعنا نوع كل جائزة وشروط استحقاقها، وهي قابلة للتعديل من حين لآخر.
2. يتحدد ترتيب الحلقة بأداء اللاعبين فيها وفق الآلية الموضحة في التطبيق. وعند التعادل على أحد المراكز الثلاثة الأولى يتقدم اللاعب الأفضل بحسب هذا الترتيب: أكثر الإجابات الصحيحة في النهائي، ثم أقل مجموع لأزمنة الإجابة في النهائي، ثم أكثر النقاط في الجولة الرئيسية، ثم الأسبق انضماماً إلى الحلقة، ثم الرقم التعريفي الأقل للاعب. ولا نعتمد القرعة أو السحب العشوائي في أي حال.
3. يتحدد ترتيب الشهر بمجموع النقاط التي حصل عليها اللاعب من أول يوم في الشهر إلى آخر يوم فيه بتوقيت الكويت، من جميع الأنشطة المذكورة في القسم 5 ومنها العجلة اليومية. وعند التعادل في النقاط يتقدم من بلغها أولاً.
4. يشترط لاستحقاق أي جائزة أن يكون لك حساب برقم هاتف كويتي وفق القسم 2، وأن تستوفي شرط السن الوارد فيه، وأن تثبت هويتك وإقامتك داخل دولة الكويت متى طلبنا ذلك، وألا تكون قد خالفت هذه الشروط.
5. نسلّم الجوائز يدوياً: نتواصل مع الفائز مباشرة لترتيب التسليم، وقد نطلب مستندات إضافية قبل التسليم.
6. الجوائز غير قابلة للتحويل لشخص آخر ما لم نذكر خلاف ذلك، ولا يجوز استبدالها نقداً إلا إذا نصّ القانون على ذلك أو ذكرنا ذلك صراحة.
7. نحتفظ بالحق في إلغاء أي جائزة أو استحقاق أو حجبها إذا ثبت لنا حدوث غش أو تلاعب أو خرق لهذه الشروط أو لسياساتنا.
8. قد نخصم أو نُصرّح عن أي ضرائب أو رسوم واجبة بموجب القوانين الكويتية على الجوائز.
9. أي اعتراض على النتائج أو الجوائز يجب تقديمه خلال 7 أيام من الإعلان عن النتيجة أو إخطار الفوز.
10. تُبيَّن تفاصيل اختيار الفائزين والتواصل معهم وتسليم الجوائز في قواعد المسابقة، وتُقرأ مع هذه الشروط.

8. التوفر والدعم الفني

1. نسعى للحفاظ على توفر التطبيق واستقراره قدر الإمكان، لكنك تدرك أن الخدمة قد تتعرض لانقطاعات أو أعطال أو صيانة دورية.
2. لا نضمن أن يكون التطبيق خالياً من الأخطاء أو متوفراً دائماً دون انقطاع.
3. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@playfooz.com للاستفسارات أو طلبات الدعم، وسنعمل على الرد ضمن حدود قدراتنا ومواردنا.

9. الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق في التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأسئلة، المحتوى النصي، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، الواجهات، الأصوات، الفيديوهات، مملوكة لفوز أو للجهات المرخصة لنا، ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
2. لا يُسمح لك بنسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو ترجمة أو نشر أي جزء من محتوى التطبيق إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة منا.

10. إخلاء المسؤولية وحدودها

1. يتم تقديم التطبيق وخدماته على أساس "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الملاءمة لغرض معيّن أو خلوّ الخدمة من الانقطاع أو الأخطاء.
2. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عقابية، أو فقدان الأرباح أو ضياع البيانات أو انقطاع الخدمة، أو مشاكل الشبكة أو الإنترنت أو مزودي الخدمة أو الأجهزة المستخدمة.
3. لا يُعدّ أي محتوى داخل التطبيق نصيحة قانونية أو مالية أو مهنية.
4. لا يؤثر أي تنازل أو تحديد في هذه الشروط على الحقوق القانونية التي لا يجوز التنازل عنها للمستهلكين بموجب القوانين الكويتية.

11. التعديلات على الشروط

1. يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت إذا تطلب ذلك تطور الخدمة أو القوانين المعمول بها، وسنعمل على نشر نسخة محدثة على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث.
2. قد نطلب موافقتك الصريحة على بعض التعديلات الجوهرية إذا تطلب القانون ذلك. يُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تحديث موافقة ضمنية منك على الشروط المعدّلة.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
2. في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام التطبيق أو بهذه الشروط، يكون الاختصاص للمحاكم الكويتية المختصة، مع مراعاة أي حقوق نظامية لك كمستهلك لا يجوز الحد منها.

13. الاتصال بنا

للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني support@playfooz.com.